রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fansport-এ আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, বিকাশ বা নগদ দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — তা আমরা যত্নের সাথে পরিচালনা করি।…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতবিকাশ ও নগদ লেনদেনে গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
fansport আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলকে ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাবেন।
লাইভ চ্যাট fansport-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যায় আমাদের দল দিনে ও রাতে সহায়তা করে।
সহায়তা ফর্ম ওয়েবসাইটের সহায়তা বিভাগ থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fansport-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কাগজে সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি লেনদেন, কুকি সেশন এবং সাপোর্ট কথোপকথনে এটি কার্যকর থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এতে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানিকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, fansport কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আইনগত প্রয়োজন বাদে সব তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, আমরা সীমিত পরিমাণে কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে ব্যবহৃত হয় এবং ঐচ্ছিক কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা পরিচালনার জন্য তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেকোনো স্থানান্তরে একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।